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Il Sistema Bibliotecario d'Ateneo è con te! Di cosa hai bisogno? Siamo pronti a risponderti in chat!

16-gen-2018

Il Sistema bibliotecario di Ateneo ha attivato il servizio online “Chiedi al bibliotecario” per rispondere alle esigenze informative di chiunque visiti le pagine del portale delle Biblioteche http://www.unipa.it/biblioteche/

Il servizio, integra e arricchisce di nuove potenzialità il tradizionale reference in presenza e utilizza l’applicazione grafica Tawk.To, individuata e implementata dall'Area Sistemi Informativi e Portale di Ateneo, che consente la comunicazione attraverso una chat, che diviene un form quando i bibliotecari sono offline.

I bibliotecari forniranno in chat informazioni sulle risorse e i servizi offerti dalle biblioteche, “scortando” quando necessario l’utente nella navigazione delle risorse digitali e risponderanno via mail alle richieste più complesse e a quelle pervenute tramite il form.

Con questo servizio il Sistema bibliotecario si apre maggiormente al territorio e rafforza l’impatto informativo sull’utenza istituzionale e i cittadini.

Il servizio, coordinato dal Settore monitoraggio, analisi e sviluppo dei servizi bibliotecari e di reference digitale diretto da Patrizia Devescovi che ne ha curato la progettazione e l’avvio a regime, prevede il pieno coinvolgimento dei Poli bibliotecari dell’Ateneo, dei gestori dei servizi bibliografici e dei bibliotecari di reference.

Coronavirus e biblioteche

DECRETO-LEGGE 6 agosto 2021 , n. 111. In forza dell’introdotto art. 9 ter del D.L. 52/2021, a far data dal 1° settembre e fino al 31 dicembre pp.vv., l’accesso a tutte le strutture universitarie è consentito esclusivamente ai soggetti (docenti, personale TAB e studenti), muniti della certificazione verde, fatte salve le eccezioni previste dal medesimo Decreto.

Disposizioni e aggiornamenti su orari, giorni di apertura e servizi resi dalle Biblioteche dell'Ateneo durante il periodo di emergenza sanitaria.

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