L'approccio psicosociale alla customer satisfaction in sanità . Un contributo di ricerca
- Autori: Venza G; Lo Presti C; Amenta P; Cascio G
- Anno di pubblicazione: 2006
- Tipologia: eedings
- Parole Chiave: intervento psicosociale; customer satisfaction; qualità dei servizi
- OA Link: http://hdl.handle.net/10447/37145