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"Chiedi al bibliotecario" la chat del servizio di reference digitale

26-mar-2020

Accesso e iscrizione

"Chiedi al bibliotecario" è il servizio di reference digitale cooperativo del Sistema Bibliotecario d'Ateneo.

Il widget, presente in tutte le pagine del Portale delle Biblioteche, consente di comunicare tramite chat dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 17.00  e il venerdì dalle 9.00 alle 13.00 (nei mesi di luglio e agosto dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 14.00).

Quando il servizio è offline, il widget offre un form con cui è possibile richiedere informazioni: i bibliotecari rispondono entro 24 ore.

I bibliotecari forniscono in chat informazioni su risorse e servizi offerti dalle biblioteche, “scortando” quando necessario gli utenti nella navigazione delle risorse digitali, offrendo assistenza, orientamento e consulenze personalizzate per supportare la comunità accademica nelle esigenze informative connesse alle attività di studio e ricerca. Per gli utenti internazionali il servizio è anche in inglese.