Dialoghi digitali. La comunità professionale si confronta sulle esperienze in tempo di COVID

Abstract

La crisi pandemica ha avuto un impatto diretto e indiretto nella sfera di azione dei servizi sociali. La gestione della emergenza causata dal Covid-19, nelle diverse fasi in cui è articolata, ha coinvolto i professionisti dei servizi sociali in un contesto in cui, per la prima volta, una situazione di trauma e di crisi a livello collettivo (Aydin, 2017) ha investito l’intero territorio nazionale, comportando sfide senza precedenti in Italia dopo la Seconda guerra mondiale. Insieme allo spiazzamento iniziale, la pandemia ha reso ancora più evidenti le disuguaglianze e le ingiustizie sociali, ha investito direttamente i servizi sociosanitari, le relazioni tra i cittadini e tali sistemi, le comunità, il ruolo dei professionisti, in un clima caratterizzato da incertezza, ritardi nella organizzazione di risposte istituzionali adeguate, disinformazione e circolazione di notizie false. In risposta a questo stato di cose, il confronto tra professionisti e studiosi diventa la strada per dare un senso all’emergenza sanitaria e sociale in corso e a pianificare il futuro.