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UniPa al Forum PA 2026 con il progetto innovativo “Virtual Receptionist”

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L’Università degli Studi di Palermo ha partecipato al Forum PA 2026, confermando il proprio impegno nei processi di innovazione e trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione.

Nel corso della manifestazione sono stati affrontati temi centrali per il futuro delle amministrazioni pubbliche, tra cui la semplificazione dei servizi, la valorizzazione dei dati, l’adozione consapevole dell’intelligenza artificiale, il rafforzamento delle competenze digitali e l’evoluzione dei modelli organizzativi a supporto dell’innovazione.

Particolarmente significativa la partecipazione del Dirigente dell’Area Sistemi Informativi di Ateneo - SIA dott. Riccardo Uccello alla tavola rotonda dedicata ai Responsabili per la Transizione Digitale, occasione di confronto tra istituzioni sui principali temi legati all’innovazione e alla digitalizzazione della Pubblica Amministrazione.

UniPa ha inoltre presentato al PremioPA e Futuro” il progettoVirtual Receptionist on-premise per l’accoglienza e l’orientamento ai servizi di Ateneo”, sviluppato interamente in house dall’Area Sistemi Informativi. La soluzione, realizzata dagli ingegneri Roberto Gallea e Giuseppe Di Gangi e coordinata dall’ing. Pietro Brignola, utilizza tecnologie di Natural Language Processing e un avatar digitale per facilitare l’accesso alle informazioni e ai servizi dell’Ateneo, offrendo un’interazione più semplice e immediata per studenti, personale e utenti esterni.

L’iniziativa valorizza le competenze interne dell’Università e testimonia il contributo dell’Area Sistemi Informativi allo sviluppo di soluzioni innovative, sostenibili e integrate nell’ecosistema digitale di Ateneo.