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EROGAZIONE SERVIZIO UTENZA SEGRETERIE STUDENTI DAL 01/10/2020

CONTATTI TELEFONICI (gestita da personale amministrativo delle segreterie studenti)

ORARI : Dalle 9.00 alle 12.00  dal LUNEDI’ AL VENERDI’

 

CALL CENTER  09123886472

con smistamento per aree tematiche agli Uffici

1) Immatricolazioni - passaggi – trasferimenti - convalide

2) Lauree

3) Rinunce agli studi  -  rilascio certificati

4) Pergamene

5) Pratiche studenti stranieri  e controllo calcolo  tasse e contributi anno accademico 2020-2021

6) Conferme titoli e restituzione diplomi di scuola media superiore

 

CHAT  (solo per informazioni generali – gestita da studenti part time)

ORARI : Dalle 11.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 17.00

dal LUNEDI’ AL VENERDI’

Per accedere: https://www.unipa.it/target/studenti-iscritti/

 

SISTEMA OTRS

Qualora non riusciate a contattare il personale delle Segreterie studenti con i canali sopra citati potere formulare la Vostra richiesta scritta accedendo al seguente link  https://supporto.unipa.it, usando le proprie credenziali istituzionali.

In alternativa, soltanto se ancora non si sia in possesso delle credenziali per l’accesso al portale studenti, è possibile inviare una email a segreterie.studenti@unipa.it

SEGNALAZIONI

Per segnalazioni relative a disservizi inviare una email al responsabile massimo.albeggiani@unipa.it citando il numero di ticket rimasto inevaso. Non saranno prese in considerazione mail senza riferimenti al numero di ticket.

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Gli incontri in presenza possono essere prenotati esclusivamente per il ritiro dei seguenti documenti:

-  Pergamene
-  Certificati
-  Diplomi di maturità

L'incontro può essere prenotato online in autonomia per tutti i giovedì dalle ore 09.00 alle ore 12.00 tramite il sistema di gestione appuntamenti.

Vai al sistema di prenotazione https://appuntamenti.unipa.it