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MASSIMO ATTANASIO

IANUS - Metodologia pratica. Risultato N° 8. Appendice

  • Autori: Attanasio, M.; Boscaino, G.
  • Anno di pubblicazione: 2003
  • Tipologia: Capitolo o Saggio (Capitolo o saggio)
  • Parole Chiave: Misurazione, qualità del servizio, trasformazioni e confronto
  • OA Link: http://hdl.handle.net/10447/54377

Abstract

Insieme all'applicazione del modello IANUS nelle strutture selezionate, si è sviluppata la concettualizzazione e la verifica di una metodologia per l'analisi comparativa. L'obiettivo di questo studio è mostrare i dati ottenuti, gli indicatori calcolati e i modi di effettuare confronti attraverso il sistema indicato di valutazione degli indicatori.