Servizio assistenza

La U.O. si occupa di:

consulenza per l'acquisto di prodotti informatici;
pubblicare comunicazioni ed eventi sul sito web dipartimentale;
rilasciare il badge per l'ingresso in struttura (il modulo è disponibile al seguente link);
assistenza tecnica ad apperecchiature, aule e laboratori;
raccogliere le segnalazioni di apparecchiature non funzionanti.

E' possibile richiedere supporto inoltrando una mail all'indirizzo dmi-support@unipa.it

La U.O. Servizi Generali, Logistica, Sicurezza e ICT si occupa di un'ampia gamma di attività, che si svolgono all'interno della struttura dipartimentale (plessi di Via Archirafi n. 34 e n. 28), volte alla manutenzione degli immobili e alla gestione operativa delle funzioni svolte all’interno del Dipartimento. In particolare, coordina e supervisiona i servizi essenziali e di supporto logistico, quali pulizia, manutenzione, comunicazione e approvvigionamento, oltre alla gestione degli spazi e degli ambienti comuni destinati a docenti e studenti.

Attraverso l'Amministratore del Sistema Informatico, la struttura garantisce inoltre il supporto alle dotazioni multimediali delle aule del Dipartimento e fornisce consulenza informatica a docenti e personale tecnico-amministrativo, assicurando il corretto svolgimento delle proprie attività.

Staff		Sede	Contatti	Lavoro Agile
Roberto Pennolino	Responsabile Unità Operativa	1° piano Stanza 101c	roberto.pennolino@unipa.it +3909123891016	Martedì e giovedì
Giordano Chilà		1° piano Stanza 101c	giordano.chila@unipa.it +3909123891038	Lunedì
Francesco Zummo	FSP Logistica ed FM4	1° piano Stanza 101b	francesco.zummo@unipa.it +3909123891134

Declaratorie della U.O.

Ascolta

controlla e monitora tutti i servizi di base e di supporto logistico (pulizia, front office e portierato, traslochi e facchinaggio, rifiuti speciali e manutenzioni);
svolge attività legate alle definizioni e pianificazioni dei fabbisogni e degli acquisti di beni e servizi connessi alla didattica e all’ICT;
svolge supporto per l’attività di indagine di mercato per acquisizione di beni e servizi;
coordina, cura e gestisce le attività e le procedure per la pulizia e il mantenimento in efficienza degli impianti tecnici e/o attrezzature negli spazi adibiti alla attività di didattica;
monitora le necessarie manutenzioni agli spazi, ai servizi, agli impianti tecnici e tecnologici, agli arredi;
predispone e cura i rapporti con gli operatori economici esterni assegnatari di contratti manutentivi e/o di installazioni ex-novo e monitora le attività previste;
svolge attività di referente unico per gli interventi di installazione e/o manutenzione di impianti tecnici e tecnologici e di manutenzione edile svolgendo il ruolo di interfaccia con l’Area dei Servizi Tecnici di Ateneo;
referente locale dei contratti di Ateneo per i servizi di pulizia, raccolta differenziata, accoglienza e portierato, vigilanza, traslochi, facchinaggio e manutenzione;
mette in atto le disposizioni stabilite e impartite dalla Direzione in merito alla pianificazione, programmazione, coordinamento e gestione delle attività relative all’adozione delle idonee misure di prevenzione e protezione nell’ambito dei servizi di sicurezza di competenza del Dipartimento;
predispone e coordina lo smaltimento del materiale elettronico e informatico (RAEE) e ingombranti;
definisce le procedure da adottare per la raccolta dei beni e per lo spostamento temporaneo in locale deposito;
monitora e coordina la gestione e l’approvvigionamento dei presidi sanitari di Primo Soccorso;
detiene e fornisce, ai fini delle necessità dipartimentali, le planimetrie delle aree e delle pertinenze del DMI, curandone l’aggiornamento (in collaborazione con l’Area Tecnica e Patrimoniale e i Servizi di Prevenzione e Protezione di Ateneo).

FSP Logistica ed FM4

Ascolta

Cura la verifica dell’efficienza e l’eventuale ripristino dei presidi sanitari di Primo Soccorso per i plessi di Via Archirafi n. 34 e n. 28;
svolge le attività legate alle definizioni e alle pianificazioni dei fabbisogni e degli acquisti di beni e servizi;
è incaricato alle attività di Primo Soccorso e Antincendio per l’edificio di Via Archirafi n. 34;
vigila sulle attività di manutenzione dei dispositivi antincendio per le pertinenze di Via Archirafi n. 34;
vigila sulle attività di manutenzione dei dispositivi antincendio del Dipartimento;
vigila sulle attività ordinarie di manutenzione degli impianti elevatori del Dipartimento;
vigila sui servizi di base e supporto logistico (pulizia, traslochi, facchinaggio, manutenzioni) all’interno del Dipartimento;
Supporta le attività prodromiche alla Convenzione CONSIP “Facility Management (FM4)”.

FSP Amministratore di sistema informatico dipartimentale

Ascolta

Si occupa del monitoraggio della sicurezza informatica relativamente ai dati, ai sistemi e alle infrastrutture all’interno del Dipartimento sia per quanto riguarda il plesso principali in Via Archirafi n. 34 che per quanto riguarda le aule di Via Archirafi n. 28;
si occupa di curare gli aspetti informatici legati al VoIP, alla configurazione degli account wi-fi ospiti del Dipartimento;
gestisce e monitora, dal punto di vista dell’internetworking, i plessi del Dipartimento;
svolge attività di monitoraggio e assistenza per la gestione della rete wired e wireless di Dipartimento e delle misure minime di protezione e sicurezza anche interagendo con il SIA;
gestisce le aule multimediali didattiche;
si occupa di fornire assistenza alle utenze di Dipartimento per le problematiche ICT;
è addetto alla gestione delle immagini e filmati per gli impianti di video sorveglianza;
si occupa di verificare l’utenza digitale per l’assistenza alla didattica;
si occupa del collaudo delle apparecchiature informatiche;
si occupa della sicurezza informatica del Dipartimento gestendo e proponendo soluzioni e politiche di sicurezza;
si occupa dei processi di digitalizzazione e dematerializzazione messi in atto;
si occupa di fornire supporto informatico alle attività istituzionali del Dipartimento (votazioni, convocazione e svolgimento di consigli).