A far data dal 1° giugno 2017 per decreto D.G. n.1728/2017 viene attivata l'unità organizzativa di processo e di raccordo in staff alla Direzione Generale denominata "Unità di collegamento tecnico-informatico".

Di seguito i compiti istituzionali ad essa assegnati:

• Presidio comunicazione tra Amministrazione Centrale e Dipartimenti, gestione delle problematiche, rapporti con l'esterno e reporting verso Organi di Governo.
• Applicazione ICT per la gestione dei processi coinvolti, politiche per la sicurezza nella gestione dei dati, implementazione Banche Dati e DataWarehouse per la terza missione.
• Controllo sulla predisposizione della documentazione e sull'utilizzo del Work Flow Management, assistenza sull'utilizzo delle modlità multicanale.