| Giovanni PURPURA |
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| Data e luogo di nascita: | 30 Gennaio 1972, Palermo |
| Stato civile: | Celibe |
| Cittadinanza: | Italiana |
| Indirizzo: | Via Leonardo da Vinci, 610 - 90135 Palermo |
| Recapiti telefonici: | 3803553979 - 091311786 |
| E-mail: | giop@neomedia.it |
Predisposizione ai rapporti interpersonali
Obblighi di leva assolti
Regolarmente inscritto alle liste dell’Ufficio Provinciale
del Lavoro e della M.O. di Palermo
| 2002 – 2003 | Incarico professionale conferito dal Dipartimento di Scienze Storiche Giuridiche dell’Università di Reggio Calabria consistente nella composizione grafica editoriale informatizzata del volume “Minima Epigraphica et Papyrologica” IV, 2001, 6, di pp. 549, edito da “L’Erma” di Bretschneider di Roma. |
| 2001 – 2003 | Incarico professionale conferito dal Dipartimento “Seminario Giuridico” dell’Università di Catania nell’ambito del programma di ricerca dal titolo “Un portale telematico per l’accesso alla documentazione romanistica in linea”. |
| 9/4/2002–12/7/2002 | Operatore telefonico presso RANDAZZO Spa - Call Center per attività di recupero crediti tramite contatti outbound e di customer service (gestione degli ordini e assistenza commerciale) nel settore front-end. |
| 4/3/2001 – 4/3/2002 | Customer champion presso BLU Spa - Call Center per attività di customer service mediante servizio di help desk telefonico: attività nei gruppi front-end (assistenza tecnico-commerciale, telesales e indagini di mercato tramite contatti outbound), back-office (attivazioni e subentri contratti, gestione reclami ed errori sistemi informatici) e servizi interattivi (assistenza terminali tecnologia GPRS/GSM per navigazione Wap e Web, configurazioni accesso remoto per connessioni internet e configurazioni posta elettronica per differenti sistemi operativi). |
| 3/9/1999 – 9/1/2001 | Consulenza tecnica presso FOTEC Products sas, per la realizzazione del sito web della stessa ditta e come tecnico responsabile del settore digital imaging: |
| indagini di mercato e telemarketing presso aziende del settore della fotografia digitale, customer service mediante ricerca di hardware innovativo, servizio di help- desk telefonico, assistenza tecnica, etc. | |
| Consulenza tecnica presso foto-laboratori per servizi di elaborazione grafica digitale. | |
| Network manager per aziende private (Helvetia Assicurazioni Spa, Futura Network, etc.), nella realizzazione di reti locali (LAN, INTRANET), mediante l’uso di protocolli Novell, IPX/SPX, TCP/IP. | |
| Consulenza tecnica per D.S.I. srl (partner SIEMENS), nel settore informatico applicato al commercio: installazioni di componenti hardware, tele-assistenza mediante software di controllo remoto, telemarketing e servizio di help-desk telefonico. | |
| Consulenza tecnica per la realizzazione del sito ARCHAEOGATE (www.archaeogate.com), nuovo portale archeologico italiano, nella ricerca e formulazione dei contenuti e nella definizione grafica. |
COMPETENZE INFORMATICHE
| Linguaggi di Programmazione: | C, C++, Pascal, Visual Basic, HTML. |
| Strumenti di sviluppo: | Borland Delphi 7, Borland C++ 6, Microsoft Visual Basic 6/ .NET |
| Sistemi Operativi: | Unix, Linux, Windows NT/2000/XP, Windows 95/98/ME, MS-Dos. |
| Networking: | sistemi e tecnologie Internet e Intranet, installazione e configurazione reti paritetiche e reti client/server con architettura Ethernet, Fast Ethernet, Token Ring, FDDI e con topologia bus, a stella, ad anello e commutata mediante uso di router, switch, bridge e hub. TCP/IP, implementazione VLANs. |
| Software: | Office Automation, Database (Microsoft Access), Digital Image Processing (Adobe Photoshop, CorelDraw), applicativi HTML (Microsoft FrontPage, Macromedia DreamWeaver, Macromedia Flash). |
| buona capacità di utilizzo del sistema AS/400 per Windows 95/NT. | |
| Hardware: | buona conoscenza, capacità di assistenza tecnica e riparazioni. |
TITOLI DI STUDIO
Iscrizione al Corso di Laurea in Informatica,
Facoltà di Scienze
Matematiche, Università
degli Studi di Palermo.
Frequenza del Corso di Laurea in Ingegneria Elettronica con
superamento degli esami delle materie previste nel biennio.
Diploma di Maturità Classica conseguita nell’anno scolastico
1989/90 presso il Liceo Classico “Umberto I” di Palermo.
Partecipazione al Convegno di Studi “Il
D.Lgs. 626/94, applicazioni e figure professionali” organizzato
dall’Università degli Studi di Palermo, in collaborazione con
l’A.I.A.S. (Associazione Italiana fra Addetti alla Sicurezza) e con
l’S.I.P.P. (Servizio Interno di Prevenzione e Protezione).
Partecipazione, previa selezione, al Corso
di Formazione per personale Call Center presso l’ADECCO di
Palermo.
Partecipazione al Corso di Formazione finalizzato
all’acquisizione di Metodologie e tecniche di gestione del
recupero crediti telefonico presso l’ADECCO di Palermo.
Certificazione internazionale ECDL – European Computer
Driving Licence (Patente Europea di Guida del Computer).
Partecipazione al Corso di informatica sui prodotti
Microsoft: Windows ’98, Office 2000 e Internet Explorer presso
Microschool per il conseguimento della qualifica di videoterminalista.
LINGUE STRANIERE
Inglese: buona conoscenza della lingua scritta e parlata.
Autorizzo al trattamento dei miei dati personali, ai sensi della legge n. 675/96.
| Palermo, 21 Maggio 2003 |
Giovanni Purpura |
