L'approccio psicosociale alla customer satisfaction in sanità . Un contributo di ricerca
- Authors: Venza G; Lo Presti C; Amenta P; Cascio G
- Publication year: 2006
- Type: Proceedings
- Key words: intervento psicosociale; customer satisfaction; qualità dei servizi
- OA Link: http://hdl.handle.net/10447/37145