Il contributo della formazione negli interventi per la qualità della pubblica amministrazione. Considerazioni intorno ad un intervento realizzato presso il Distretto di Corte di Appello di Palermo

Abstract

Il lavoro è pubblicato su un documento interno del Ministero della Giustizia, Ufficio Formazione del Distretto di Corte di Appello di Palermo, che contiene gli interventi alla giornata conclusiva di un corso sulla qualità del servizio nella amministrazione giudiziaria. Nel lavoro viene inquadrata la specificità della problematica della qualità del servizio in tale amministrazione, e si fa riferimento all'intervento di formazione realizzato.