La qualità percepita dai clienti della Grande distribuzione: disegno di ricerca e tecnica di campionamento
- Autori: Oliveri, A.; Vaccina, F.
- Anno di pubblicazione: 2009
- Tipologia: Capitolo o Saggio (Capitolo o saggio)
- Parole Chiave: Qualità Percepita; Grande Distribuzione; Customer Relationship Management (CRM); Campionamento Spazio-temporale
- OA Link: http://hdl.handle.net/10447/47301